Não paguei o boleto antes do vencimento. E agora?

Se você optou pelo pagamento da inscrição via boleto bancário, foi emitido um boleto com vencimento para alguns dias a frente. Caso não tenha pago até a data de vencimento, você deverá fazer uma nova inscrição no hotsite do evento, ignorando a anterior. Cada inscrição fica atrelada a um determinado boleto. Como boletos vencidos não […]

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Como efetuar o reembolso (estorno) ao participante?

As inscrições mostradas na tela “Participantes” podem ser canceladas pelo organizador de evento. Para tal, basta localizar a inscrição a ser cancelada e clicar no menu de opções > Cancelar. Será aberta uma janela de cancelamento. Se o pagamento tiver sido feito via cartão de crédito e se o organizador tiver saldo suficiente na conta […]

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Com quais bancos o Nuvent trabalha?

Para que o organizador possa receber os valores arrecadados com a venda de ingressos através dos hotsites que ele criou no Nuvent, é preciso que possua uma conta corrente em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil Itaú Santander Caixa Econômica Federal Bradesco Leia também como funciona a verificação da conta de organizador de eventos, para […]

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O Nuvent emite nota fiscal ao participante?

Não, o Nuvent emite uma Nota Fiscal de Serviços somente ao organizador do evento, no valor das taxas cobradas dele. O organizador, por sua vez, se for obrigado por lei, deve emitir um documento fiscal aos participantes do evento, no valor total que eles pagaram, já que são eles os promotores do evento propriamento ditos. […]

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O Nuvent emite nota fiscal ao organizador?

Sim, nós emitimos uma Nota Fiscal de Serviços ao organizador de eventos que utilizou a plataforma Nuvent. A nota fiscal é emitida no mês seguinte após o término de cada evento, ou após este período, quando ainda houver créditos aguardando liberação no extrato financeiro do ORGANIZADOR, no valor total das taxas cobradas pelo Nuvent (taxas de […]

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Em quanto tempo os pagamentos aparecem no extrato financeiro do organizador?

Os pagamentos efetuados via boleto bancário aparecem no extrato financeiro do organizador, dentro da plataforma Nuvent, em até 3 dias úteis do pagamento. Os valores pagos já ficam creditados no extrato a partir deste momento. Os pagamentos efetuados via cartão de crédito aparecem no extrato financeiro do organizador em até 1 dia útil da autorização […]

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Como funciona a transferência de recursos para minha conta bancária?

Por meio dos hotsites de eventos, os participantes podem se inscrever e pagar o valor cobrado pelos organizadores de forma rápida e segura. Os valores pagos são reconhecidos automaticamente pelo Nuvent e aparecem no extrato financeiro do organizador, dentro da plataforma Nuvent. Observe que, dependendo da forma de pagamento que o participante optou no ato […]

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A plataforma é gratuita?

Para você configurar um evento gratuito no Nuvent e publicar seu hotsite, nós não cobramos nenhuma taxa. Se você quiser receber inscrições pagas através do hotsite, nós cobramos uma taxa de serviço que é proporcional ao valor dos ingressos. (Leia neste artigo como funciona a cobrança.) A simples criação de um hotsite personalizado e gratuito já […]

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Quais as taxas sobre a venda de ingressos ou inscrições?

Quando um usuário compra um ingresso ou faz uma inscrição por meio do hotsite de evento, nós cobramos uma taxa de serviço proporcional ao valor pago. A taxa de serviço serve para cobrir todas as despesas financeiras relacionadas à venda, como as tarifas de boleto bancário ou as tarifas cobradas pelas operadoras de cartão de […]

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Como cancelar minha inscrição e solicitar reembolso?

O primeiro passo é entrar em contato com o organizador do evento. Acessando o hotsite do evento, você encontrará um botão “Fale conosco” logo abaixo da identificação do organizador, na barra lateral. Explique a ele sua situação específica e aguarde uma resposta. Cada organizador possui sua própria política de cancelamento e reembolso, ficando a exclusivo […]

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